Сервисный Центр Miele

РЕМОНТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ и БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ MIELE

Выезд по г. Москва и МО
Сервисный Центр Miele
Сервисный Центр Miele
Ежедневно: пн-вс, 8.00 - 24.00
ВЫЕЗД в
ТЕЧЕНИЕ ЧАСА
РЕМОНТ
на МЕСТЕ
ВСЕ ЗАПЧАСТИ
в НАЛИЧИИ
ВЫЗОВ
МАСТЕРА

РЕМОНТ КОФЕМАШИН MIELE

Сервисный Центр предлагает услуги по ремонту кофеварок и кофемашин Miele (Миле) в Москве, в частности:

  • Постгарантийный ремонт кофемашин Miele на дому (Москва, МО, по месту установки оборудования), либо в собственном сервисном центре.
  • Установка, подключение а также адаптация (при необходимости) новых и бу кофемашин.
  • Постгарантийное техническое и сервисное обслуживание кофемашин Miele, в том числе продление гарантии на бу технику.
  • Продажа (оптом и в розницу) запчастей и расходных материалов для всех типов кофемашин, в том числе под заказ и с доставкой.
  • Помощь в утилизации старого и неисправного оборудования.

ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕГО СЕРВИСА

Ремонт кофемашин Miele

Основные преимущества ремонта кофеварок и кофемашин Miele в нашем Сервисном Центре:

  • БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЕЗД и ДИАГНОСТИКА

    • Выезд бригады сервис-инженеров по месту установки кофемашины (Москва и ближайшее Подмосковье), в том числе срочный выезд: 0р.
    • Диагностика неисправностей кофемашины: 0р (входит в стоимость ремонта).
  • НИЗКИЕ ЦЕНЫ

    Предлагаем гибкую систему скидок определенным социальным группам населения и на некоторые виды ремонтных и профилактических работ:

    • При ремонте 2х и более аппаратов скидка до 25% на работу и до 10% на запчасти.
    • При повторном обращении скидка на ремонт до 20%.
    • Профилактическая чистка кофемашины после ремонта - бесплатно.

    Также см. раздел "Скидки" на главной странице.

  • ФИРМЕННАЯ ГАРАНТИЯ до 24 МЕС.

    • Гарантия на работы по ремонту кофемашин от 6 до 24 мес. в зависимости от конкретной модели и типа неисправности.
    • Гарантия на работы по монтажу (подключению) от 12 до 24 мес.
    • Гарантия на запчасти от 6 до 12 мес. (уточняйте у менеджера компании).

    Подробнее: см. раздел "Гарантии" на главной странице.

  • РЕМОНТ ВСЕХ ТИПОВ КОФЕМАШИН

    Осуществляем ремонт всех типов кофеварок и кофемашин Miele:

    • Встраиваемые кофемашины: CVA 620, CVA 5060, CVA 4060 и др.
    • Отдельно-стоящие: CM 7500, CM 6150, CM 5000, CM 5200, CM 5300 и др.
    • Капсульные кофемашины: CVA 645-2, CVA 5068, CVA 4080 и др.
  • БЕСПЛАТНАЯ ЧИСТКА

    При ремонте или замене агрегатов, чистка кофемашины от накипи (декальцинация) и засоров: 0р.

  • ОПЕРАТИВНОСТЬ и ГИБКИЙ ГРАФИК

    Мы всегда готовы прийти на помощь:

    • Время работы call-центра: с 8 утра до 24 ночи.
    • Прием и обработка заявок 24x7: заявки, которые оформлены глубокой ночью, будут «на руках» у бригад сервис-инженеров уже рано утром.
    • Время прибытия ремонтной бригады около часа.
    • Возможен выезд в отделенные районы МО, в соседние области, а также в вечернее и ночное время (после 22.00 оговаривается индивидуально).
  • ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ

    У нас собственный склад, а также собственная служба доставки оригинальных запчастей.

    Необходимые комплектующие и расходные материалы для ремонта кофемашин всегда в наличии непосредственно у бригады сервис-инженеров, отдельно заказываются только электронные блоки и модули управления (срок поставки от 10 до 30 раб. дней).

    Как следствие, в подавляющем большинстве случаев проблема решается за 1 выезд.

  • УТИЛИЗАЦИЯ СТАРОЙ и НЕИСПРАВНОЙ ТЕХНИКИ

    Осуществляем демонтаж и утилизацию старых и неисправных кофемашин Miele. Возможен выкуп некоторых моделей бу и вышедших из строя кофемашин (обсуждается индивидуально).

Ремонт Кофемашин Миле в нашем Сервисном Центре это гарантированное решение проблем любой сложности, как типовых, так и нестандартных.

ОСНОВНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ КОФЕМАШИН MIELE

Заварочный блок кофемашины Miele

Основные неисправности кофемашин Миле и способы их устранения:

  • НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ (НЕ РАБОТАЕТ), ЗАБЛОКИРОВАЛАСЬ

    Кофемашина Миле не включается или заблокировалась - это одна из наиболее сложных для диагностики неисправность, т.к. она может быть следствием выхода из строя практически любого модуля.

    • Неисправен шнур питания или вилка: заменить.
    • Неисправна панель управления (залипание кнопок): проверить контакты, механическую работоспособность кнопок, при необходимости заменить.
    • Неисправен блок управления (контроллер): ремонт либо замена.
    • Одна из возможных причин блокировки - срабатывание теплозащиты: ждем пол-часа и пробуем включить заново.
    • Блокировка конкретно заварочного устройства часто происходит по причине избыточного количество кофейных зерен.

    Не получилось включить кофемашину Миле своими силами? Вызвать Мастера

  • НЕ ВАРИТ КОФЕ

    Основные причины из-за которых кофемашина Миле не варит кофе:

    • Закончился кофе или уровень воды ниже минимального уровня: засыпать зерна и долить воду.
    • Неисправен напорный насос: ремонт или замена.
    • Неисправен датчик температуры: замена.
    • Блокировка заварочного устройства: см выше, п. «заблокировалась».

    Не решили проблему своими силами? Вызвать Мастера

  • НЕ ПЕРЕМАЛЫВАЕТ КОФЕ

    В большинстве случаев причины, из-за которых кофемашина Миеле не перемалывает кофе, сводятся к засорению, износу или поломке блока перемола:

    • Засорение жерновов остатками предыдущих помолов: чистка механизма перемола.
    • Неисправен (вышел из строя) или изношен редуктор (соединение шнека с мотором): ремонт неисправной детали или замена.
    • Поломались ножи: полная переборка механизма с заменой ножей.
    • Неисправен электронный блок (программный модуль): ремонт либо замена.

    Не решили проблему своими руками? Вызвать Мастера

  • НЕ НАГРЕВАЕТ ВОДУ

    Основные причины из-за которых кофеварка Мили не нагревает воду:

    • Вышел из строя нагревательный элемент: замена.
    • Неисправна цепь питания нагревателя (часто из-за закисления контактов): устранение проблемы типовыми способами.
    • Неисправен или неправильно работает датчик температуры: замена.

    См. также раздел "Не варит кофе" (выше на странице).

    Не справились самостоятельно? Вызвать Мастера

  • НЕ ВЗБИВАЕТ МОЛОКО

    Кофемашина Миле не взбивает молоко? Проблема может быть следствием использования неподходящего молока - восстановленного из порошка или низкой жирности (менее 2.5%). Неисправности самой кофемашины могут быть следующие:

    • Засорены выходные отверстия пароблока или капучинатора. Реже – засорение в системе подачи молока. Требуется чистка от остатков молока или накипи (декальцинация).
    • Неисправен или неправильно установлен деспенсер (блок подачи пара): убедиться в правильной установке, при необходимости отремонтировать блок.

    Не получилось починить самостоятельно? Вызвать Мастера

  • «ТРЕЩИТ, ГУДИТ, ШУМИТ, СВИСТИТ»

    Кофемашина Миеле издает посторонние звуки: "трещит", "сильно гудит", "свистит" и т.д.? Ниже приведены основные причины этой проблемы. Часто точную диагностику неисправности можно провести на слух:

    • Свист и шипение из-под рожка наиболее часто проявляются при засорении сеточки и фильтра. Реже – засорение трубок подачи горячей воды.
    • Характерный гул и резкий треск могут быть признаком низкого уровня или полного отсутствия воды.
    • Заметный скрип холдера во время заваривания эспрессо – признак сильного засорения остатками кофе: разобрать и прочистить.
    • Характерные звуки (шум или «металлический» скрежет) также могут свидетельствовать об износе помпы или поломке блока перемола: требуется ремонт или замена неисправных деталей.

    Не решили проблему посторонних звуков своими силами? Вызвать Мастера

  • ПОДТЕКАЕТ (ВОДА в ПОДДОНЕ)

    Нарушение герметичности кофемашины Miele (обнаруживается вода в поддоне) может происходить по следующим причинам:

    • Износ либо дефект уплотнительных прокладок (чаще всего прокладки нагревателя): требуется замена.
    • Течи из дренажного клапана – признак износа уплотнительных колец: замена уплотнителя.
    • Изношено либо повреждено уплотнительное кольцо рожка: аналогично.
    • Неплотное соединение деталей – чаще всего следствие механических воздействий (уронили), либо некомпетентного ремонта.

    Не смогли починить своими руками? Вызвать Мастера

  • ГОРЬКИЙ ВКУС КОФЕ

    Горький вкус кофе из кофеварки Мили возможен в следствии:

    • Использование пережаренных зерен кофе или зерен 100% робусты: использовать другой кофе.
    • Засорение заварочного механизма остатками старого помола: требуется профилактическая чистка заварочного блока.
    • Неисправен датчик или блок контроля температуры: диагностика и замена неисправной детали.

    В редких случаях горький привкус может быть следствием избыточного количества кофе на чашку.

    Не справились самостоятельно? Вызвать Мастера

  • На ДИСПЛЕЕ СООБЩЕНИЕ об ОШИБКЕ

    См. раздел «Коды ошибок кофемашин Miele» ниже на странице.

  • ПЛОХО ТЕЧЕТ КОФЕ, не НАЛИВАЕТ ПОЛНУЮ ЧАШКУ, ПЕРЕЛИВАЕТ

    Проблемы, часто возникающие вследствие засорения заварочного блока, бойлера, насоса (помпы) или отверстий подачи кофе. Требуется чистка указанных узлов от накипи (декальцинация) или остатков старого кофе.

    В частности, отсутствие подачи воды после помола – верный признак засорения заварочного блока отходами молотых зерен.

    • Износ насоса: ремонт или замена.
    • Недолив и перелив чаще всего являются следствием неправильной регулировки дозатора: требуется установка нулевого объема кофейной чашки.

    Не справились самостоятельно? Вызвать Мастера

Внимание: при появлении первых признаков неисправности дальнейшая эксплуатация всех типов кофемашин может привести к серьезным поломкам.

Если не получилось провести диагностику и отремонтировать технику самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр (или закажтите обратный звонок), назовите модель (например, cva 4060), код ошибки, и мы починим Вашу кофемашину сегодня!

ЦЕНЫ на РЕМОНТ КОФЕМАШИН MIELE

Объемы работ и стоимость ремонта основных неисправностей кофемашин и капсульных машин Миле (в нормо-часах):

Чистка (профилактика):

Чистка гидросистемы (декальцинация)2 - 3
Чистка заварочного блока1 - 1.5
Замена фильтров (с чисткой контейнера с мусором)1 - 1.5
Полная (профилактическая) чистка кофемашины3 - 4

Ремонт гидросистемы и блока заваривания:

Замена уплотнительных элементов (колец, шлангов, патрубков)2 - 3
Замена штуцера2 - 2.5
Замена бойлера2 - 2.5
Замена термостата (датчиков)1 - 2

Ремонт механических элементов:

Замена жерновов1 - 2
Замена насоса2 - 3

Прочее:

Полный ремонт заварочного блока3 - 4
Ремонт силовой установки (питание)1 - 1.5
Замена платы управления (контроллера)2 - 3   (с тестированием)

При выполнении работ по нескольким категориям одновременно количество нормо-часов суммируется.

КОДЫ ОШИБОК КОФЕМАШИН MIELE

Основные коды ошибок кофемашин Миле:

Код ОшибкиПричина. Устранение неисправностей.
F1 - F4, F80 - F83 Внутренняя ошибка. Блокировка (отключение) кофемашины по сенсору включения. Попробуйте подождать час и включить заново.
F41, F42, F74, F77, F225, F226, F235, F236 Внутренняя ошибка. Блокировка (отключение) кофемашины по сенсору включения. Попробуйте подождать примерно 2 мин. и включить заново.
F73 или "Check brew unit" Блок заваривания неправильно установлен или загрязнен.
  • Попробуйте извлечь заварочный блок
  • Почистите его
  • Передвиньте (установите) устройство подачи кофе в правильное положение
  • Замените контейнер для отходов и контейнер для воды. Заварочный блок не устанавливаем! Закройте кофемашину и включите сенсором включения.
Произойдет инициализация мотора блока заваривания. При появлении "Insert the brew unit" открываем переднюю панель и заново устанавливаем все запчасти.
F227 - F230, F233 Неисправность автоматической регулировки дозатора. Для подтверждения OK.
Автоматическая регулировка дозатора (АРД) отключается во время приготовления напитка, даже если аппарат все еще включен. Можно пользоваться)
F234 Трижды сработала защита от переполнения. Функция автоматической регулировки дозатора не смогла корректно распознать используемые чашки или стаканы.
  • Смените емкости.
  • Возможно имел место сбой системы АРД. Выключите кофемашину, подождите 2 мин., включите заново.
"Too much ground coffee" Переполнен приемник молотого кофе.
Если загрузить более одной мерной ложки молотого кофе, блок заваривания не сможет приготовить кофе. Молотый кофе будет выгружен в контейнер с отходами, а на дисплее появится указанное сообщение.
  • Выключите кофемашину.
  • Извлеките и почистите блок заваривания.
  • Также удалите молотый кофе из внутренних частей кофемашины, например, с помощью пылесоса.
На будущее, используйте подходящую мерную ложку для загрузки кофе.
"Check water intake" Не работает (неисправна) система подачи воды.
  • Проверьте, не пережат ли шланг подачи и убедитесь что запорный кран полностью открыт.
  • Извлеките контейнер для воды и опорожните его.
  • Установите емкость обратно (до защелкивания).
"Push the water container in until it engages" Бак для воды неверно установлен.
  • Извлеките емкость и заново установите прямыми руками.
Это сервисное сообщение также появляется если емкость для воды неправильно заполнена и подготовлена для удаления накипи.
  • Заполните емкость свежей водопроводной водой до метки и запустите процесс удаления накипи снова.
Либо возможна неисправность в системе подачи воды (см. пред. пункт).

ВОПРОС - ОТВЕТ

Ваши вопросы и отзывы по ремонту и эксплуатации кофемашин Miele:

Подскажите, пожалуйста: кофемашина Miele CVA5068, при чистке от накипи постоянно пишет «Слить воду из поддона и прочистить контакты» и не дает совершить никакие действия. Что делать?

Ольга, Москва.

Здравствуйте. Если поддон для жидкости пуст, но постоянно появляется сообщение о необходимости вылить воду и/или прочистить контакты, попробуйте следующее:

  • Проверьте состояние контактов (должны быть сухие и чистые). При необходимости очистите их, например мелкой наждачкой.
  • Убедитесь, что поддон правильно установлен.
  • Выключите и снова включите кофемашины «главным» выключателем.
  • Если аналогичное сообщение появится снова - вызовите специалиста сервисного центра Miele.
Задать вопрос