Сервисный Центр Miele

РЕМОНТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ и БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ MIELE

Выезд по г. Москва и МО
Сервисный Центр Miele
Сервисный Центр Miele
Ежедневно: пн-вс, 8.00 - 24.00
ВЫЕЗД в
ТЕЧЕНИЕ ЧАСА
РЕМОНТ
на МЕСТЕ
ВСЕ ЗАПЧАСТИ
в НАЛИЧИИ
ВЫЗОВ
МАСТЕРА

РЕМОНТ ВАРОЧНЫХ ПАНЕЛЕЙ MIELE

Сервисный Центр предлагает услуги по ремонту электроплит и варочных панелей Miele (Миле) в Москве, в частности:

  • Постгарантийный ремонт варочных поверхностей Miele на дому (Москва, МО, по месту установки оборудования), либо в собственном сервисном центре.
  • Установка, подключение а также адаптация (при необходимости) новых и бу электроплит.
  • Постгарантийное техническое и сервисное обслуживание варочных панелей Miele, в том числе продление гарантии на бу технику.
  • Продажа (оптом и в розницу) запчастей и расходных материалов для всех типов варочных поверхностей, в том числе под заказ и с доставкой.
  • Помощь в утилизации старого и неисправного оборудования (возможен выкуп некоторых моделей бу техники).

ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕГО СЕРВИСА

Ремонт варочной панели Miele

Основные преимущества ремонта варочных панелей Miele в нашем Сервисном Центре:

  • НИЗКИЕ ЦЕНЫ

    У нас действительно низкие цены на ремонт и техническое обслуживание варочных панелей, если считать конечную стоимость, которую платит клиент, без различных наценок и прочих арифметических ухищрений.

    А также гибкая система скидок на некоторые виды ремонтных и профилактических работ:

    • При ремонте 2х и более аппаратов (в том числе разных типов) скидка до 25% на работу и до 10% на запчасти.
    • При повторном обращении скидка на ремонт до 20%.

    Подробнее: см. раздел "Скидки" на главной странице.

  • БЕСПЛАТНЫЕ ВЫЕЗД и ДИАГНОСТИКА

    • Выезд бригады сервис-инженеров по месту установки варочной панели (Москва и ближайшее Подмосковье), в том числе срочный выезд: 0р.
    • Выезд в отдаленные районы МО: 40 руб/км.
    • Диагностика техники: 0р (входит в стоимость ремонта).
  • ФИРМЕННАЯ ГАРАНТИЯ до 24 МЕС.

    • Гарантия на работы по ремонту варочных поверхностей от 6 до 24 мес. в зависимости от конкретной модели и типа неисправности.
    • Гарантия на работы по монтажу (подключению) от 12 до 24 мес.
    • Гарантия на запчасти от 6 до 12 мес. (уточняйте у менеджера компании).

    Подробнее: см. раздел "Гарантии" на главной странице.

  • РЕМОНТ ВСЕХ ТИПОВ ВАРОЧНЫХ ПАНЕЛЕЙ МИЕЛЕ

    Осуществляем ремонт всех типов электроплит и варочных панелей Miele:

    • Газовые варочные панели: KM2356, KM2010, KM3010 и т.д.
    • Индукционные варочные панели: KM6115, KM6319, KM6329 и др.
    • Электрические (стеклокерамические) варочные панели и электроплиты: все KM613, KM6520, KM6542 и т.д.
  • КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ

    Мы специализируемся на ремонте только техники Miele и все сервис-инженеры компании проходят соответствующее профильное обучение.

    Сотрудники ремонтных бригад, которые выезжают по месту установки техники, имеют опыт работы не менее 3 лет.

  • ОПЕРАТИВНОСТЬ и ГИБКИЙ ГРАФИК

    • Время работы call-центра: с 8 утра до 24 ночи.
    • Прием и обработка online-заявок 24x7: заявки, которые оформлены глубокой ночью, будут «на руках» у бригад сервис-инженеров уже рано утром.
    • Время прибытия ремонтной бригады около часа.
    • Возможен выезд в отделенные районы МО, в соседние области, а также в вечернее и ночное время.
  • ЗАПЧАСТИ в НАЛИЧИИ

    У нас собственный склад оригинальных запчастей, как следствие все ремонтные бригады, выезжающие по месту установки техники, укомплектованы всем необходимым. В подавляющем большинстве случаев проблема решается за 1 выезд.

Ремонт Варочных Панелей Миле в нашем Сервисном Центре это гарантированное решение проблем любой сложности: как типовых, так и нестандартных.

Вы можете заказать выезд бригады сервис-инженеров на дом или привезти неисправную технику в нашу мастерскую.

ОСНОВНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ ВАРОЧНЫХ ПАНЕЛЕЙ MIELE

Ремонт индукционной варочной панели Miele

Основные неисправности варочных панелей Миле и способы их устранения:

  • НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ / НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ

    Основные причины, из-за которых может не включаться варочная поверхность Миле:

    • Неисправность электропроводки (для электрических варочных панелей): чаще всего плохой контакт в розетке или повреждение сетевого шнур. Диагностика и решение проблемы осуществляется традиционными средствами (тестер + «прямые руки»).
    • Активирован режим «защита от детей».
    • Выход из строя регулятора температуры: требуется диагностика, в случае неисправности – замена.

    Одна из основных причин, из-за который варочная панель может не выключаться, - неисправность сенсорной панели (кнопок уменьшения температуры).

    Общие причины, из-за которых возможны проблемы и с включением и с выключением:

    • Механический дефект переключателя мощности: в данном случае чаще всего удается починить неисправную деталь.
    • Неисправность блока управления (программного контроллера), обычно силовых цепей.

    Не справились своими силами? Вызвать Мастера

  • САМОПРОИЗВОЛЬНО ОТКЛЮЧАЕТСЯ

    Основные причины самопроизвольного включения / отключения варочной панели - перепады напряжения в сети, либо выход из строя защитного реле.

    Не справились самостоятельно? Вызвать Мастера

  • НЕ РАБОТАЕТ КОНФОРКА

    Основные причины, из-за которых может не работать конфорка электроплиты или индукционной варочной панели Мили:

    • Неисправность сенсорной панели управления. В результате данной неисправности невозможно или затруднительно управление варочной панелью вообще, невозможность включить отдельно взятую конфорку – лишь одно из проявлений проблемы.
    • Выход из строя ТЭН'а: диагностика (тестером), в случае неисправности – замена.
    • Повреждение силовых цепей питания конфорки.

    Основные причины, из-за которых может не работать конфорка газовой плиты Miele:

    • Засор форсунок, как вариант попадание влаги.
    • Неисправен электроподжиг. См. раздел "Не работает поджиг".
    • Низкое давление газа в магистрали (актуально при использовании газовых баллонов).

    Не получилось починить плиту своими руками? Вызвать Мастера

  • НЕ РАБОТАЕТ ПОДЖИГ

    Основные причины, из-за которых может не работать пьезо-поджиг газовых варочных панелей и плит:

    • Засорение жиклера (-ов): визуальная диагностика, затем прочистка.
    • Утечки в цепи подключения свечи поджига, из-за чего заметно снижается разность потенциалов ВВ-импульса. Это могут быть или дефекты самой свечи (часто - микротрещины), или дефекты изоляции ВВ проводов (часто из-за загрязнения). Диагностика проводится путем замены детали на заведомо исправную.
    • Выход из строя механизма пьезо-поджига.
    • Неисправность системы газ-контроля.

    Не решили проблему самостоятельно? Вызвать Мастера

  • "КОРОТИТ" ("ВЫБИВАЕТ ПРОБКИ", УЗО)

    В подавляющем большинстве случаев причины, из-за которых варочная панель Миле «выбивает пробки», не связаны с поломкой техники. Чаще всего имеет место кратковременное превышение нагрузки по току: в сеть одновременно включено несколько мощных потребителей (утюг, чайник, стиральная машина).

    Основные неисправности самой варочной поверхности, которые приводят к описанной проблеме, следующие:

    • Выход из строя силовых элементов блока управления: диагностика, затем ремонт контроллера.
    • Короткое замыкание в нагревательном элементе (чаще всего в результате прогара): диагностика визуально или с помощью тестера, в случае неисправности – замена.
    • Неисправность датчика уровня воды (прессостата) или его цепей подключения: диагностика, в случае неисправности датчика - замена.
    • Дефекты изоляции силовых проводов (в основном из за длительного термического воздействия): часто достаточно визуальной диагностики.
    • Неисправность блока электрического розжига.

    Не справились своими силами? Вызвать Мастера

  • НА ДИСПЛЕЕ КОД ОШИБКИ

    См. раздел «Коды ошибок варочных панелей Miele» ниже на странице.

Считаем необходимым напомнить, что при появлении первых признаков неисправности дальнейшая эксплуатация варочных поверхностей может привести к серьезным поломкам или пожару.

Если не получилось провести диагностику и отремонтировать плиту самостоятельно, позвоните в наш сервисный центр или нажмите на "Вызов Мастера", назовите модель (например, KM5773), код ошибки (если есть), и мы починим Вашу технику сегодня!

ЦЕНЫ на РЕМОНТ ВАРОЧНЫХ ПАНЕЛЕЙ MIELE

Объемы работ и стоимость ремонта основных неисправностей варочных панелей Миле (в нормо-часах):

Сопутствующие виды работ:

Обучение, консультация0.5 - 1
Демонтаж встроенного прибора0.5 - 1 *
Доработка и подгонка корпусных деталей2 - 2.5
Полная сборка-разборка прибора3.5 - 4 **

Ремонт электрических цепей и цепей управления:

Замена шнура (розетки)1 - 1.5
Замена кнопки (кнопок), переключателей1.5 - 2
Замена сенсорной панели управления2.5 - 3
Ремонт (замена) клеммной колодки2.5 - 3

Датчики и индикаторы:

Замена защитного реле1.5 - 2
Замена таймера2 - 2.5
Замена термостата2 - 2.5

Оборудование газовых варочных панелей:

Замена свечи поджига1.5 - 2
Замена механизма пьезо-поджига2 - 2.5
Ремонт системы газ-контроля2.5 - 3
Чистка форсунок (газового крана)1.5 - 2 (одна конфорка)
Регулировка подачи газа1 - 1.5
Замена горелки1 - 1.5

Силовые цепи:

Замена конфорки2 - 2.5
Замена всех конфорок3 - 4
Замена ТЭН'а3 - 3.5
Ремонт внутренней проводки (силовые цепи)2.5 - 3
Ремонт (замена) регулятора мощности2.5 - 3

Прочее:

Замена блока управления4 - 4.5 (с тестированием)

* - оплачивается при отказе от ремонта.
** - вместе с работами по ремонту.

При выполнении работ по нескольким категориям одновременно количество нормо-часов суммируется.

КОДЫ ОШИБОК ВАРОЧНЫХ ПАНЕЛЕЙ MIELE

Основные коды ошибок варочных панелей Миле:

Код Ошибки
(Газовые плиты: KM 3xxx)
ПричинаУстранение неисправности
(Прочее)
LC Ошибка блокировки: автивирована блокировка запуска. Выключите блокировку.
FL Ошибка сенсора.
  • Убедитесь, что нет причин, припятствующих работе сенсорной панели, таких как попадание прямого солнечного света или наличие загрязнений (остатков пиши).
  • Затем отключите питание примерно на 2 мин.
  • Если ошибка не исчезнет - обратитесь в сервисный центр.
F2 Сработала защита от перегрева. Выключите блокировку.
E0 Ошибка в блоке электронного управления.
  • Выполните полный сброс: удерживайте кнопку отключения 3 сек.
  • Если ошибка не исчезла - обратитесь в сервисный центр Miele.
Прочие коды Неисправность электрических цепей.
  • Отключите питание примерно на 2 мин.
  • Если ошибка не исчезнет - обратитесь в сервисный центр.

Основные коды ошибок индукционных варочных панелей Миле:

Код Ошибки
(Инд. панели)
ПричинаУстранение неисправности
(Прочее)
LC Ошибка блокировки: автивирована обычная блокировка или блокировка запуска. Выключите блокировку. Для отключения обычной блокировки (в зависимости от модели варочной поверхности):
  • Одновременно прикоснитесь и удерживайте кнопки «+» и «-» до тех пор, пока на индикаторе конфорки не погаснет «LC» (возможно, с соответствующим звуковым подтверждением).
  • Одновременно прикоснитесь и удерживайте кнопки «замок» и выбора обоих правых конфорок до тех пор, пока на индикаторе таймера не исчезнет «LC» и индикатор блокировки.
  • Одновременно прикоснитесь и удерживайте кнопки «замок» и «0» обеих правых конфорок до тех пор, пока на индикаторе таймера не исчезнет «LC» и индикатор блокировки.
Для отключения блокировки запуска отключите питание примерно на 2 мин.
dE Индикатор демонстрационного режима. Отключите демо-режим.
FE37, FE44 Сработала защита от перегрева: используется неподходящая посуда или выставлен избыточный уровень мощности. Отключите варочную панель.
  • Убедитесь, что используется подходящая посуда.
  • Подождите некоторое время, чтобы варочная поверхность остыла.
Если ошибка не исчезнет – обратитесь в сервисный центр.
FE47, FE48, FE49 Сработала защита от перегрева: недостаточная вентиляция системы охлаждения. Отключите варочную панель.
  • Убедитесь, что соблюдаются минимальные зазоры установки, указанные в инструкции по эксплуатации.
  • Убедитесь, что вентилятор не заблокирован.
Если ошибка не исчезнет – обратитесь в сервисный центр.

Основные коды ошибок электрических (стеклокерамических) варочных поверхностей Миеле:

Код Ошибки
(Электроплиты)
ПричинаУстранение неисправности
(Прочее)
LC Ошибка блокировки: автивирована обычная блокировка или блокировка запуска (для KM 6xxx). Выключите блокировку.
Мигает F Ошибка состояния сенсора: одна или несколько кнопок недоступны. Устраните загрязнения, мешающие предметы и т.д.
dE Индикатор демонстрационного режима. Отключите демо-режим.
Мигает 0 - 9 Сработала защита посуды. Коснитесь кнопки выбора конфорки, индикация изменится на мигающий 0. Можно пользоваться как обычно.
FE Ошибка блока управления (для KM 6xxx).
  • Отключите питание примерно на 2 мин.
  • Если ошибка не исчезнет - обратитесь в сервисный центр.
FE90, FE91, FE92, FE93 Ошибка согласования (для KM 5xxx, обычно возникает после сброса или перебоев питания). Если ошибка не пропадет в течение 5 мин., действуйте, как описано в инструкции по эксплуатации в пункте «Сенсорные кнопки реагируют на прикосновения слишком чувствительно».
FE37 Сработала защита от перегрева. См. инструкцию по эксплуатации, пункт «Защита от перегрева».
Прочие FExx Ошибка блока управления (для KM 5xxx).
  • Отключите питание примерно на 2 мин.
  • Если ошибка не исчезнет - обратитесь в сервисный центр.

ВОПРОС - ОТВЕТ

Ваши вопросы и отзывы по ремонту и эксплуатации электрических плит и варочных панелей Miele:

Задать вопрос